Termeni și Condiții

1. Introducere 

Bun venit la AMPLICA! Prezentul document de Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor furnizate de Amplica SRL, societate legal înregistrată, specializată în furnizarea de servicii de găzduire web (Web Hosting), servere virtuale private (VPS), servere dedicate și colocare. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții, care definesc drepturile și obligațiile dumneavoastră în calitate de client. 

1.1 Despre AMPLICA 

AMPLICA este un furnizor profesionist de servicii de găzduire web, care își desfășoară activitatea sub entitatea juridică Amplica SRL, societate înregistrată legal, cu sediul în Republica Moldova, municipiul Chișinău, str.Stefan cel Mare 115/1, of.602. 

AMPLICA oferă o gamă variată de soluții de găzduire de înaltă performanță, incluzând, fără a se limita la: 

• Găzduire Web Partajată (Shared Web Hosting) 

• Servere Virtuale Private (VPS) 

• Servere Dedicate 

• Servicii de Colocare 

• Înregistrare de Domenii 

• Soluții de Protecție DDoS 

Misiunea noastră este de a furniza soluții de găzduire sigure, fiabile și scalabile, destinate tuturor categoriilor de clienți, inclusiv: 

• Persoane juridice (companii și întreprinderi)  

• Utilizatori persoane fizice  

• Liberprofesioniști (freelanceri)  

• Agenții  

• Specialiști în marketing  

• Dezvoltatori software 

 

1.2 Acceptarea Termenilor 

Prin crearea unui cont, înregistrarea pentru sau utilizarea oricăruia dintre serviciile noastre, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu condițiile prezentei Termeni și Condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestora, aveți obligația de a înceta imediat utilizarea serviciilor oferite de AMPLICA. 

 

1.3 Domeniul de aplicare al Termenilor 

Prezentele Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor AMPLICA, inclusiv, dar fără a se limita la: 

• Persoane fizice și persoane juridice care achiziționează sau utilizează servicii de găzduire; 

• Vizitatori care accesează sau navighează pe websiteul AMPLICA; 

• Revânzători (resellers) și parteneri care utilizează infrastructura AMPLICA pentru furnizarea de servicii proprii sau către terți. 

 

1.4 Modificarea Termenilor 

AMPLICA își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa, în orice moment, conținutul Termeni și Condiții. Cu toate acestea, clienții activi vor fi notificați cu cel puțin 15 (cincisprezece) zile calendaristice înainte de intrarea în vigoare a oricăror modificări. 

Notificările vor fi transmise prin poștă electronică sau vor fi publicate pe websiteul oficial AMPLICA. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor actualizate. 

2. Definiții 

2.1 Termeni generali 

• Client – Orice persoană fizică sau persoană juridică care achiziționează și utilizează serviciile AMPLICA. Clientul are obligația de a respecta în totalitate prevederile prezentelor Termeni și Condiții. 

• AMPLICA – Marca sub care sunt furnizate serviciile de găzduire și serviciile conexe, operată de Amplica SRL. 

2.2 Servicii 

• Găzduire Web (Web Hosting) – Mediu de găzduire partajată în care mai mulți clienți utilizează aceleași resurse ale serverului. Acest serviciu include un manager DNS gratuit în cazul achiziționării împreună cu un nume de domeniu. 

• Server Virtual Privat (VPS – Virtual Private Server) – Mediu de server virtualizat care oferă resurse dedicate și un nivel sporit de control față de găzduirea partajată. Sunt disponibile opțiuni administrate (managed) și neadministrate (unmanaged). 

• Server Virtual Dedicat (VDS – Virtual Dedicated Server) – Server virtualizat cu resurse dedicate, care oferă performanță și izolare superioare comparativ cu un VPS. 

• VPS Administrat (Managed VPS) – Serviciu VPS în cadrul căruia AMPLICA asigură actualizările software, aplicarea patchurilor de securitate și suportul tehnic. Clientul nu beneficiază de acces root, iar serviciul este complet administrat și monitorizat de echipa tehnică AMPLICA. 

• VPS, VDS și Servere Dedicate Neadministrate (Unmanaged) – Servicii care includ suport de bază, precum diagnosticarea conexiunii la internet, reinstalarea sistemului de operare și resetarea regulilor de firewall. Clientul deține control deplin asupra configurării, administrării și mentenanței serviciului. 

• Server Dedicat (Dedicated Server) – Server fizic pus integral la dispoziția unui singur client, care beneficiază de control deplin asupra configurării și utilizării resurselor. 

• Servicii de Colocare (Colocation Services) – Serviciu prin care clienții pot amplasa propriile echipamente de server în centrele de date AMPLICA, beneficiind de alimentare electrică, conectivitate de rețea și măsuri de securitate. 

• Înregistrare, Reînnoire și Transfer de Domenii – Procesul de înregistrare, reînnoire sau transfer al numelor de domeniu aflate sub administrarea AMPLICA. 

• Găzduire DNS (DNS Hosting) – Serviciu care permite clienților administrarea înregistrărilor DNS ale domeniilor. Managerul DNS este oferit gratuit în cazul achiziționării unui domeniu împreună cu un plan de găzduire web; în caz contrar, serviciul este disponibil contra cost. 

• Licențe cPanel – Licențe oficiale cPanel/WHM destinate administrării serverelor, disponibile pentru achiziție ca serviciu adițional (addon). 

• Mac as a Service – Serviciu de închiriere a unui server Mac, accesibil de către client de la distanță după activarea serviciului. 

• Centrală Telefonică Virtuală (Virtual PBX) – Sistem de telefonie bazat pe cloud care permite clienților gestionarea apelurilor de afaceri în mod remote. 

• Numere DID (Direct Inward Dialing) – Numere de apel directe, disponibile pentru clienți din întreaga lume. 

• Certificate SSL – Certificate digitale care asigură criptarea comunicațiilor dintre website și utilizatorii acestuia, disponibile pentru achiziție. 

• Servicii de Backup – Soluții opționale de backup destinate protecției datelor. Planurile de Găzduire Web includ backup automat săptămânal, efectuat în fiecare sâmbătă sau duminică, cu o perioadă de retenție de 30 (treizeci) de zile. Pentru toate celelalte servicii, backupul trebuie achiziționat separat și configurat de către client sau, la solicitarea acestuia, poate fi configurat de AMPLICA contra unei taxe suplimentare. 

• Administrare Server (Server Management) – Serviciu prin care AMPLICA asigură mentenanța, securitatea și actualizările software ale serverului. 

2.3 Politici și Termeni privind SLA 

• Acord privind Nivelul Serviciilor (SLA – Service Level Agreement) – Politică separată care stabilește garanțiile de disponibilitate (uptime), creditele de serviciu și compensațiile aplicabile în cazul întreruperilor sau indisponibilității serviciilor. 

• Servicii de Backup – Serviciile de Găzduire Web includ backup automat gratuit efectuat la fiecare 7 (șapte) zile. Toate celelalte servicii necesită achiziționarea separată a unui serviciu de backup contra cost. Clienții care achiziționează servicii de backup sunt responsabili de configurarea acestora sau pot solicita, contra unei taxe suplimentare, configurarea de către AMPLICA. În cazul unui eșec al procesului de backup, nu se transmit notificări către client, notificările fiind recepționate exclusiv de echipa de suport AMPLICA. 

• Credite de Serviciu (Service Credits) – Compensații acordate clientului în situația în care AMPLICA nu îndeplinește garanțiile de disponibilitate prevăzute în SLA. Valoarea maximă a creditului care poate fi acordat unui client nu va depăși 50% (cincizeci la sută) din costul lunar al serviciului afectat. 

2.4 Aspecte Juridice și Conformitate 

• Forță Majoră – AMPLICA nu răspunde pentru întreruperile, limitările sau nefuncționarea serviciilor cauzate de evenimente imprevizibile și independente de voința sa, incluzând, fără a se limita la, dezastre naturale, acte ale autorităților publice, conflicte armate, defecțiuni ale infrastructurii Internet sau alte circumstanțe de forță majoră. 

• Politica de Utilizare Acceptabilă (AUP – Acceptable Use Policy) – Clienții nu vor utiliza serviciile AMPLICA pentru activități ilegale sau interzise, inclusiv, dar fără a se limita la: trimiterea de mesaje nesolicitate (spam), activități de hacking, scanarea de porturi, atacuri de tip DDoS sau orice alte acțiuni care pot afecta securitatea, funcționarea sau integritatea serviciilor ori a infrastructurii AMPLICA. 

• Conformitate GDPR – AMPLICA respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și legislația europeană și națională aplicabilă în materie de protecție a datelor. În funcție de serviciul ales de client și de locația acestuia, datele cu caracter personal pot fi stocate și prelucrate în centrele de date corespunzătoare locației selectate. Orice prelucrare sau transfer de date se realizează cu respectarea principiilor GDPR, inclusiv legalitate, transparență, securitate și limitarea scopului. Clienții beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor, în condițiile legii. 

• Soluționarea Litigiilor – Clienții se obligă să depună toate eforturile rezonabile pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricărui diferend apărut în legătură cu serviciile AMPLICA. În situația în care nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București, România, în conformitate cu legislația aplicabilă a Uniunii Europene. 

3. Domeniul de aplicare al Acordului 

3.1 Domeniul general 

• Prezentul acord reglementează serviciile furnizate de AMPLICA și stabilește drepturile și obligațiile atât ale clientului, cât și ale furnizorului. Acordul se aplică tuturor clienților, indiferent dacă aceștia sunt persoane fizice sau persoane juridice, care utilizează oricare dintre serviciile AMPLICA. 

• AMPLICA poate oferi nume de domeniu gratuite împreună cu anumite planuri de găzduire web și poate pune la dispoziție oferte promoționale, incluzând, fără a se limita la, perioade de testare gratuită cu durată limitată sau reduceri comerciale. Toate serviciile oferite gratuit sunt incluse în garanțiile de disponibilitate (uptime) și fac obiectul acelorași prevederi privind răspunderea, conform prezentelor Termeni și Condiții. 

3.2 Servicii incluse 

Prezentul acord se aplică tuturor serviciilor oferite de AMPLICA, incluzând, fără a se limita la: 

• Găzduire Web 

• VPS, VDS și Servere Dedicate (administrate și neadministrate) 

• Servicii de Colocare 

• Înregistrare, Reînnoire și Transfer de Domenii 

• Găzduire DNS 

• Licențe cPanel 

• Mac as a Service 

• Centrală Telefonică Virtuală (Virtual PBX) și Numere DID 

• Certificate SSL 

• Servicii de Backup 

• Administrare Server (Server Management) 

Serviciile neadministrate (Unmanaged) includ suport de bază, precum diagnosticarea conexiunii la internet, reinstalarea sistemului de operare și resetarea regulilor de firewall. 
Serviciile administrate (Managed) sunt monitorizate integral de echipa tehnică AMPLICA, iar clienții nu beneficiază de acces root. 

 

3.3 Cerințe Contractuale 

Majoritatea serviciilor furnizate de AMPLICA nu necesită încheierea unui contract distinct. Cu toate acestea, următoarele servicii se furnizează exclusiv în baza unui acord contractual: 

• Servicii de Colocare 

• Centrală Telefonică Virtuală (Virtual PBX) și Numere DID 

• Servere Dedicate cu viteze de conexiune la internet care depășesc 2 Gbps 

• Servicii de conectivitate la internet furnizate clienților persoane juridice 

În cazul în care un client reziliază un contract înainte de data expirării acestuia, clientul este obligat să achite integral și imediat valoarea tuturor lunilor rămase până la termenul de expirare al contractului. 

3.4 Responsabilitățile Clientului 

Clienții au obligația de a menține informațiile de contact actualizate în permanență, în scopul recepționării corespunzătoare a facturilor, notificărilor și comunicărilor oficiale transmise de AMPLICA. AMPLICA nu va furniza informații referitoare la servicii niciunei persoane care contactează compania telefonic sau prin intermediul unui tichet de suport și care pretinde că este titularul serviciului. 

Este responsabilitatea exclusivă a clientului să actualizeze datele de contact, în special în situațiile în care un serviciu este achiziționat pentru o persoană juridică, dar este administrat de o persoană fizică, angajat sau colaborator, care poate părăsi ulterior organizația. 

Clienții se obligă să respecte toate legile și reglementările aplicabile și li se interzice în mod strict utilizarea serviciilor AMPLICA pentru activități ilegale, inclusiv, dar fără a se limita la: transmiterea de mesaje nesolicitate (spam), activități de hacking, scanări de porturi, atacuri de tip DDoS sau orice alte activități similare care pot afecta securitatea, funcționarea sau integritatea serviciilor ori a infrastructurii AMPLICA. 

3.5 Modificări și Încetarea Serviciilor 

AMPLICA își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe furnizarea serviciilor, integral sau parțial, cu notificare prealabilă. Clienții vor fi informați cu cel puțin 30 (treizeci) de zile calendaristice în avans cu privire la orice modificări semnificative ale serviciilor esențiale sau ale tarifelor aplicabile. 

În cazul neachitării la termen a sumelor datorate, AMPLICA va urma următoarea procedură înainte de suspendarea serviciilor: 

• Vor fi transmise mai multe notificări de plată către client; 

• O notificare finală va fi transmisă cu 1 (o) zi înainte de suspendarea serviciului; 

• Serviciul va fi suspendat în a treia zi de la data scadenței facturii neachitate. 

4. Înregistrarea și Administrarea Contului 

4.1 Înregistrarea și Activarea Contului 

• Clienții pot înregistra un cont exclusiv în momentul plasării unei comenzi pentru unul sau mai multe servicii oferite de AMPLICA. 

• În cadrul procesului de înregistrare, clienții au obligația de a furniza informații corecte și complete, incluzând, fără a se limita la: numele, adresa de email, numărul de telefon și datele companiei, acolo unde este cazul. 

• Verificarea adresei de email este obligatorie, în timp ce verificarea numărului de telefon nu este impusă. 

• Clienții nu pot modifica direct datele de contact din aria dedicată clienților (client area). Orice solicitare de modificare a informațiilor de contact se va efectua exclusiv prin intermediul serviciului de asistență pentru clienți AMPLICA. 

• Anumite servicii de înregistrare a numelor de domeniu necesită furnizarea unor date specifice ale clientului (de exemplu: nume, adresă, date de identificare). AMPLICA nu verifică exactitatea acestor informații, iar responsabilitatea furnizării unor date corecte și conforme revine în totalitate clientului. Furnizarea de informații incorecte sau incomplete poate conduce la imposibilitatea înregistrării sau transferului unui nume de domeniu, precum și la pierderi ale dreptului de rambursare. 

4.2 Activarea Serviciilor 

• Activare instantanee – aplicabilă următoarelor servicii: Găzduire Web, VPS, VDS, Înregistrare Domenii. 

• Activare manuală (în intervalul programului de lucru, în termen de până la 8 (opt) ore) – aplicabilă următoarelor servicii: Servere Dedicate, VPS cu sistem de operare Windows, Mac as a Service, Certificate SSL, Servicii de Backup. 

• Activare manuală (în intervalul programului de lucru, în termen de până la 5 (cinci) zile lucrătoare) – aplicabilă următoarelor servicii: Centrală Telefonică Virtuală (Virtual PBX), Numere DID. 

4.3 Securitatea Contului și Confidențialitatea 

• Clienții au obligația de a utiliza parole complexe și sigure pentru accesarea contului lor. 

• Clienții sunt pe deplin responsabili pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul contului lor, inclusiv în situația în care contul este compromis ca urmare a neglijenței clientului. 

• În cazul în care un client suspectează acces neautorizat la contul său, acesta are obligația de a contacta imediat serviciul de suport AMPLICA. 

• AMPLICA oferă asistență tehnică în cazuri de compromitere a contului, atacuri informatice și recuperare de parole. 

• AMPLICA nu verifică identitatea persoanelor (manageri, angajați sau colaboratori) care acționează în numele unei persoane juridice. Cu toate acestea, o companie poate solicita modificarea informațiilor de contact ale contului prin transmiterea unui document semnat și ștampilat de către directorul general (CEO). 

• Clienții au obligația de a actualiza datele privind titularul contului în situația în care un angajat sau colaborator care administra contul părăsește compania. 

• Terții nu sunt autorizați să solicite informații sau modificări ale contului în numele unui client, cu excepția cazului în care solicitarea provine de la CEOul companiei, în baza unui document semnat oficial. 

4.4 Declarație de declinare a răspunderii privind înregistrarea domeniilor 

• AMPLICA acționează exclusiv în calitate de revânzător și intermediar pentru serviciile de înregistrare a numelor de domeniu. Înregistrarea efectivă a domeniilor este procesată prin intermediul registratorilor acreditați, în funcție de extensia de domeniu (TLD), cum ar fi, fără a se limita la: .RO, .COM, .NET. 

• Prin înregistrarea unui nume de domeniu prin intermediul AMPLICA, clienții sunt de acord să respecte termenii și politicile registratorului de domenii aplicabil, inclusiv, dar fără a se limita la: furnizarea de date de contact corecte și complete, respectarea politicilor de utilizare acceptabilă și reînnoirea la timp a numelui de domeniu. 

• Clienții sunt pe deplin responsabili pentru exactitatea și veridicitatea datelor furnizate în procesul de înregistrare a domeniului. Furnizarea de informații incorecte, incomplete sau înșelătoare poate conduce la anularea domeniului fără drept de rambursare, în conformitate cu termenii și condițiile registratorului. 

• AMPLICA nu garantează înregistrarea sau reînnoirea cu succes a unui nume de domeniu până la primirea confirmării oficiale din partea registratorului. Domeniile sunt disponibile conform principiului „primul venit, primul servit”, iar disponibilitatea acestora se poate modifica în orice moment anterior finalizării înregistrării. 

• Nerespectarea cerințelor impuse de registrator poate conduce la suspendarea, ștergerea sau nereînnoirea domeniului, situații pentru care AMPLICA nu își asumă nicio răspundere. 

• Domeniile expirate nu pot fi transferate către un alt registrator, iar transferurile de domeniu trebuie inițiate cu cel puțin 7 (șapte) zile înainte de data expirării acestora. 

• După înregistrarea sau prelungirea valabilității unui nume de domeniu, transferul domeniului către un alt registrator este blocat pentru o perioadă de 60 (șaizeci) de zile, în conformitate cu politicile registratorilor și practicile internaționale în materie de administrare a domeniilor. 

5. Politica de Plată și Facturare 

5.1 Metode de Plată și Monede Acceptate 

Următoarele metode de plată sunt acceptate de AMPLICA: 

• Card de credit / debit 

• Stripe 

• Transfer bancar 

• Criptomonede (BTC, BCH) 

Plățile în numerar (cash) nu sunt acceptate sub nicio formă. 

 

5.2 Politici de Plată în Funcție de Locația Clientului 

• Clienții din Uniunea Europeană sunt obligați să utilizeze una dintre următoarele metode de plată: Card de credit (România), Stripe sau transfer bancar (România) și vor primi facturi emise de Amplica Hosting SRL, societate cu sediul în Iasi, România. 

• Clienții din afara Uniunii Europene sunt obligați să utilizeze una dintre următoarele metode de plată: Card de credit, criptomonede sau transfer bancar și vor primi facturi emise de Amplica SRL, societate cu sediul în Chișinău, Republica Moldova. 

• Cursurile de schimb valutar sunt actualizate la fiecare 24 (douăzeci și patru) de ore, utilizând ratele de schimb publicate de xe.com. 

5.3 Facturare si contabilizare 

• Clienții pot opta pentru cicluri de facturare lunare, semestriale sau anuale. 

• Facturile sunt generate automat cu 10 zile înainte de data scadenței. 

• În cazul în care este asociat un card bancar, acesta va fi debitat automat la momentul generării facturii. 

• Pentru a evita debitarea automată, clienții sunt obligați să anuleze serviciile cu cel puțin 15 zile înainte de data scadenței sau a următoarei reînnoiri. 

• Facturile sunt transmise prin e-mail și sunt disponibile, de asemenea, în contul de client. În situația în care factura nu este recepționată, clienții au obligația de a verifica și folderul „Spam”/„Junk”. 

• În cazul în care mai multe servicii au același ciclu de facturare, AMPLICA își rezervă dreptul de a ajusta datele scadente în vederea consolidării serviciilor într-o singură factură. 

• Prețurile afișate pe website nu includ TVA. TVA-ul se adaugă la finalizarea comenzii pentru clienții din Uniunea Europeană și din Republica Moldova. Clienții din alte state nu sunt supuși aplicării TVA. 

• Plățile efectuate prin transfer bancar din cont în cont sunt procesate de instituțiile bancare exclusiv în zilele lucrătoare. 

 

5.4 Plăți Întârziate și Suspendarea Serviciilor 

• În cazul în care o factură nu este achitată până la data scadenței, se aplică următoarele măsuri: 

• În a 5a (cincea) zi de la data scadenței, se va aplica o taxă de întârziere în cuantum de 1% din valoarea facturii, dar nu mai puțin de 3 EUR. 

• În situația în care factura include reînnoiri de nume de domeniu, se poate aplica o taxă suplimentară de recuperare de până la 250 EUR, în funcție de extensia de domeniu (TLD). 

• Serviciile cu plăți restante mai vechi de 30 (treizeci) de zile vor fi reziliate, iar toate datele asociate vor fi șterse definitiv. 

• Serviciile reziliate nu pot fi restaurate. Cu toate acestea, anumite extensii de domeniu (TLDuri) pot fi recuperate contra unei taxe de 250 EUR, în conformitate cu politicile registratorilor de domenii aplicabili. 

5.5 Rambursări și Chargebackuri 

• Rambursările sunt reglementate de o Politică de Rambursare (Refund Policy) separată, care face parte integrantă din prezentul set de Termeni și Condiții. 

• Clienților le este strict interzis să inițieze chargebackuri (plăți contestate) prin intermediul instituțiilor financiare sau al procesatorilor de plăți. Orice tentativă de chargeback poate conduce la suspendarea imediată a contului clientului, fără notificare prealabilă. 

5.6 Reînnoiri Automate și Anulări 

• Nume de domeniu – Clienții pot dezactiva reînnoirea automată în orice moment din aria de client. 

• Alte servicii – Reînnoirea automată nu poate fi dezactivată. Cu toate acestea, clienții pot solicita anularea serviciului, în conformitate cu prevederile prezentelor Termeni și Condiții. 

• Clienții vor primi o notificare privind reînnoirea domeniului cu 20 (douăzeci) de zile înainte de data expirării, notificare care oferă posibilitatea dezactivării reînnoirii automate. 

• În cazul în care este asociat un card de credit/debit, factura de reînnoire este generată cu 10 (zece) zile înainte de data expirării și este debitată automat. 

• Pentru a evita perceperea costurilor de reînnoire, clienții au obligația de a dezactiva reînnoirea în termen de maximum 10 (zece) zile de la primirea notificării de reînnoire. 

5.7 Procedura de Solicitare a Rambursării 

• Clienții trebuie să transmită o cerere de rambursare prin intermediul ariei de client sau prin deschiderea unui tichet de suport. 

• Cererile de rambursare trebuie să îndeplinească condițiile prevăzute în Politica de Rambursare, aplicabilă serviciului respectiv. 

• Rambursările aprobate sunt procesate în termen de 7–14 (șapte–paisprezece) zile lucrătoare. 

Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica completă de Rambursare, disponibilă la adresa: 
https://amplica.md/politica-de-rambursare-amplica-md   

 

6. Politica de Backup 

6.1 Servicii care Beneficiază de Backup Automat 

• Găzduire Web Partajată (Shared Web Hosting) – Backupuri complete sunt efectuate la fiecare 7 (șapte) zile, în zilele de sâmbătă sau duminică, și sunt păstrate pentru o perioadă de 30 (treizeci) de zile. Clienții pot restaura copiile de siguranță utilizând panoul de control cPanel. 

• VPS Administrat (Managed VPS) și Servere Dedicate Administrate (Managed Dedicated Servers) – Frecvența backupurilor și perioada de retenție sunt configurate în funcție de necesitățile specifice ale clientului. Înainte de implementarea serviciului de backup, AMPLICA va consulta clientul pentru a stabili programul de backup adecvat, inclusiv periodicitatea și durata de păstrare a datelor. 

6.2 Accesibilitatea Backupurilor și Responsabilitatea Clientului 

• Backupurile sunt administrate de către client, iar restaurarea copiilor de siguranță se realizează prin intermediul panoului de control cPanel, acolo unde este disponibil. 

• Backupurile nu sunt garantate în proporție de 100%, iar clienții sunt încurajați să mențină propriile copii de siguranță independente, stocate în afara serverelor AMPLICA, ca măsură suplimentară de protecție a datelor. 

6.3 Servicii Neadministrate și Excluderi privind Backupul 

• Pentru VPSurile neadministrate, Serverele Dedicate neadministrate și Serviciile de Colocare, nu sunt furnizate backupuri în mod implicit. 

• Clienții pot achiziționa un serviciu de backup adițional sau, în lipsa acestuia, sunt exclusiv responsabili pentru implementarea, gestionarea și păstrarea propriilor copii de siguranță. 

6.4 Integritatea Backupurilor și Limitarea Răspunderii 

• AMPLICA nu își asumă răspunderea pentru pierderi de date, iar serviciile de backup nu trebuie considerate ca fiind singura măsură de protecție a datelor ale clientului. 

• Clienții au obligația de a verifica periodic copiile de siguranță, pentru a se asigura de integritatea, funcționalitatea și accesibilitatea acestora. 

7. Politica privind Acordul de Nivel al Serviciilor (SLA) 

7.1 Garanția Generală de Disponibilitate (Uptime) 

• AMPLICA garantează un nivel de disponibilitate (uptime) de 99,9% pentru serviciile de găzduire, cu excluderea perioadelor de mentenanță planificată și a situațiilor de forță majoră. 

7.2 Compensații pentru Perioadele de Indisponibilitate 

• În cazul în care nivelul de disponibilitate scade sub pragul garantat, clienții pot beneficia de credite de serviciu (service credits), calculate în funcție de durata întreruperii serviciului. Metoda de calcul și criteriile de eligibilitate sunt stabilite în politica SLA detaliată, care face parte integrantă din prezentul acord. 

7.3 Timp de Răspuns și Rezolvare 

• Probleme critice (de exemplu, indisponibilitatea completă a serverului): 
  – timp de răspuns de maximum 30 (treizeci) de minute; 
  – timp de rezolvare de maximum 4 (patru) ore. 

• Probleme noncritice (de exemplu, degradarea performanței): 
  – timp de răspuns de maximum 2 (două) ore; 
  – timp de rezolvare de maximum 24 (douăzeci și patru) de ore. 

• Solicitări generale de suport: 
  – timp de răspuns de maximum 24 (douăzeci și patru) de ore. 

7.4 Excluderi 

Acordul privind Nivelul Serviciilor (SLA) nu se aplică în următoarele situații: 

• Probleme cauzate de configurații incorecte realizate de client; 

• Defecțiuni sau erori asociate softwareului, aplicațiilor sau serviciilor furnizate de terți, instalate sau administrate de client; 

• Evenimente de forță majoră, incluzând, fără a se limita la: dezastre naturale, acțiuni ale autorităților publice, conflicte armate sau întreruperi majore ale infrastructurii Internet; 

• Lucrări de mentenanță planificată sau mentenanță de urgență, în cazul în care a fost transmisă o notificare prealabilă către clienți. 

 

8. SLA privind Serviciile – Garanții de Disponibilitate (Uptime) per Serviciu 

8.1 Garanții de Disponibilitate 

Garanțiile de disponibilitate (uptime) sunt calculate lunar. În cazul în care AMPLICA nu menține nivelul de disponibilitate garantat pentru un anumit serviciu întro lună calendaristică (astfel cum este determinat în mod exclusiv de către AMPLICA), clientul poate contacta AMPLICA și solicita acordarea unui credit de serviciu în valoare de 5% din taxa lunară aferentă serviciului de găzduire pentru luna respectivă, în conformitate cu prevederile prezentului SLA. 

Niveluri de disponibilitate garantată pe tip de serviciu 

• Găzduire Web Partajată (Shared Web Hosting) – 99,9% 

• Găzduire VPS (VPS Hosting) – 99,95% 

• Server Virtual Dedicat (VDS – Virtual Dedicated Server) – 99,95% 

• Servere Dedicate (Dedicated Servers) – 99,95% 

• Servicii de Colocare (Colocation Services) – 99,95% 

• Găzduire DNS (DNS Hosting) – 100% 

8.2 Compensații pentru Perioadele de Indisponibilitate 

• Creditele de serviciu sunt calculate în funcție de durata și severitatea perioadelor de indisponibilitate, după cum urmează: 

• Credit de 5% din taxa lunară a serviciului, pentru întreruperi minore; 

• Credit de până la 50% din taxa lunară a serviciului, în cazuri excepționale de indisponibilitate majoră. 

• Serviciile administrate (Managed) și neadministrate (Unmanaged) beneficiază de aceleași garanții de disponibilitate (uptime), conform prezentului SLA. 

8.3 SLA pentru Serviciile de Colocare 

Pentru Serviciile de Colocare, AMPLICA oferă garanții de disponibilitate diferite, în funcție de configurația echipamentelor clientului: 

SLA pentru Alimentare Electrică 

• 99,99% disponibilitate pentru echipamentele dotate cu sursă de alimentare dublă (2PSU); 

• 99,0% disponibilitate pentru echipamentele dotate cu o singură sursă de alimentare (1PSU). 

SLA pentru Conectivitatea la Internet 

• 99,98% disponibilitate în cazul în care serviciul de conectivitate la internet este contractat direct de la AMPLICA; 

• Nicio garanție SLA în cazul în care serviciul de conectivitate la internet este furnizat de furnizori terți (ISPuri). 

8.4 Monitorizare și Raportarea Timpilor de Neîntrerupere 

• Disponibilitatea serviciilor este măsurată utilizând sistemele interne de monitorizare ale AMPLICA. 

• Pentru a raporta o perioadă de indisponibilitate, clienții au obligația de a transmite un tichet de suport către departamentul de asistență tehnică AMPLICA. 

8.5 Excluderi și Perioade de Mentenanță 

Următoarele situații sunt excluse din calculul perioadelor de indisponibilitate (downtime): 

• Mentenanța programată, efectuată în afara orelor de vârf, cu notificare prealabilă; 

• Perioadele de indisponibilitate cauzate de softwareuri furnizate de terți, configurații incorecte realizate de client sau modificări inițiate de client. 

 

9. Drepturile și Obligațiile Clientului 

9.1 Drepturile Clientului 

Clienții beneficiază de următoarele drepturi: 

• Dreptul de a accesa și utiliza serviciile achiziționate, atâta timp cât plățile aferente sunt efectuate la termen; 

• Dreptul de a beneficia de suport tehnic, în conformitate cu timpii de răspuns stabiliți; 

• Dreptul la confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal, în conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR); 

• Dreptul de a solicita anularea serviciilor în orice moment. 

9.2 Migrarea Serviciilor 

• Clienții pot face upgrade către un serviciu cu performanțe superioare în orice moment; 

• Clienții nu pot solicita downgrade către un serviciu inferior din punct de vedere al performanței. 

9.3 Compensații pentru Întreruperi ale Serviciilor 

• Clienții sunt eligibili pentru credite SLA în cazul perioadelor de indisponibilitate, în conformitate cu prevederile Politicii SLA. 

9.4 Obligațiile Clientului 

Clienții au următoarele obligații: 

• Să mențină în permanență actualizate datele de contact; 

• Să asigure securitatea contului, a parolelor și să prevină accesul neautorizat; 

• Să respecte toate legile și reglementările aplicabile privind utilizarea serviciilor de găzduire; 

• Să nu utilizeze serviciile pentru activități ilegale, incluzând, fără a se limita la:  

• transmiterea de mesaje nesolicitate (spam); 

• activități de hacking; 

• atacuri DDoS; 

• scanări de porturi. 

9.5 Probleme de Securitate 

• În cazul în care un serviciu al clientului este compromis ca urmare a unei breșe de securitate, clientul este responsabil de remedierea situației, inclusiv curățarea sistemelor, eliminarea codului malițios și securizarea serviciului. 

• AMPLICA își rezervă dreptul de a suspenda serviciile sau conturile care prezintă un risc de securitate, inclusiv, dar fără a se limita la, servicii infectate cu malware sau utilizate pentru trimiterea de spam. 

9.6 Responsabilitatea privind Backupul 

• Clienții au obligația de a menține propriile copii de siguranță ale datelor, în vederea prevenirii pierderilor de date, chiar și în situația în care este disponibil un serviciu de backup furnizat de AMPLICA. 

9.7 Utilizarea Resurselor 

• În cazul în care un client depășește în mod excesiv resursele alocate (inclusiv, dar fără a se limita la utilizarea ridicată a procesorului CPU sau consum excesiv de lățime de bandă) în cadrul serviciilor de Găzduire Web Partajată sau VPS, AMPLICA își rezervă dreptul de a limita (throttle) sau suspenda serviciul, în scopul protejării stabilității infrastructurii și a celorlalți clienți. 

9.8 Încălcarea Termenilor și Condițiilor 

• AMPLICA va suspendea sau rezilia imediat serviciile în cazul în care clientul încalcă Politica de Utilizare Acceptabilă (AUP). 

• Clientul va primi, de regulă, o atenționare prealabilă înainte de rezilierea serviciilor, cu excepția cazurilor grave, care pot impune suspendarea sau încetarea imediată a serviciilor fără notificare prealabilă. 

9.9 Refuzul Furnizării Serviciilor 

• AMPLICA își rezervă dreptul de a refuza furnizarea serviciilor către orice client care prezintă un istoric de abuz, utilizare necorespunzătoare a serviciilor sau neplată repetată. 

 

10. Drepturile și Obligațiile Furnizorului (AMPLICA) 

10.1 Drepturile Furnizorului 

AMPLICA are dreptul de a: 

• Suspenda sau rezilia serviciile furnizate clientului în cazul încălcării prezentelor Termeni și Condiții sau al neachitării la termen a sumelor datorate; 

• Modifica tarifele, termenii contractuali sau caracteristicile serviciilor, cu notificare prealabilă transmisă clienților, în conformitate cu prevederile prezentului acord; 

• Refuza solicitările de furnizare a serviciilor din partea clienților care prezintă un istoric de abuz, utilizare neconformă sau neplată; 

• Efectua lucrări de mentenanță programată, care pot conduce la indisponibilitatea temporară a serviciilor; 

• Accesa datele clientului exclusiv în scopul diagnosticării și remedierii problemelor tehnice, numai cu consimțământul explicit al clientului, cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor; 

• Stabili limite de utilizare a resurselor; în situația în care un client utilizează în mod abuziv resursele serverului, AMPLICA poate limita (throttle), suspenda serviciul sau solicita trecerea la un plan superior. 

10.2 Obligațiile Furnizorului 

AMPLICA are obligația de a: 

• Asigura disponibilitatea serviciilor, conform nivelurilor stabilite în Politica SLA; 

• Furniza suport tehnic clienților, în conformitate cu timpii de răspuns și condițiile prevăzute în prezentul document; 

• Implementa măsuri adecvate de securitate și protecție a datelor cu caracter personal, în vederea respectării prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR); 

• Menține infrastructura tehnică, efectua actualizări de securitate și asigura protecție împotriva atacurilor de tip DDoS, pentru garantarea funcționării stabile și sigure a serviciilor. 

10.3 Securitate și Integritatea Datelor 

• În cazul în care AMPLICA identifică vulnerabilități de securitate sau atacuri cibernetice, acesta își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa imediat serviciile afectate, fără notificare prealabilă, în scopul protejării infrastructurii și a celorlalți clienți. 

• AMPLICA nu garantează integritatea datelor. Având în vedere că backupurile constituie responsabilitatea clientului, AMPLICA nu răspunde pentru pierderi de date, indiferent de natura sau cauza acestora. 

11. Politica de Utilizare Acceptabilă (Acceptable Use Policy – AUP) 

Politica de Utilizare Acceptabilă (AUP) stabilește regulile și liniile directoare privind utilizarea responsabilă a serviciilor furnizate de AMPLICA. Versiunea completă și actualizată a AUP este disponibilă la adresa: 
👉https://amplica.md/acceptable-use-policy-md

Prin utilizarea serviciilor AMPLICA, clienții confirmă că au luat cunoștință de AUP și se obligă să respecte prevederile acesteia, care includ, fără a se limita la: 

• Activități interzise, precum găzduirea de conținut ilegal, trimiterea de mesaje nesolicitate (spam), activități de hacking, atacuri de tip DDoS, precum și utilizarea abuzivă a resurselor; 

• Cerințe de securitate, care impun configurări corespunzătoare ale serviciilor și interzic orice tentativă de acces neautorizat; 

• Politici de utilizare echitabilă (Fair Usage), aplicabile în special mediilor de găzduire partajată, unde consumul excesiv de resurse poate afecta alți clienți; 

• Măsuri de aplicare și sancționare, care descriu modul de gestionare a încălcărilor, incluzând avertismente, suspendări și rezilieri ale serviciilor. 

Pentru informații complete și detaliate, vă rugăm să consultați Politica de Utilizare Acceptabilă la: 
👉https://amplica.md/acceptable-use-policy-md

 

12. Garanții și Limitarea Răspunderii 

12.1 Limitarea Răspunderii 

• AMPLICA nu răspunde pentru daune indirecte, incluzând, fără a se limita la: 

• pierderi de venituri; 

• pierderi de date; 

• pierderi de oportunități de afaceri; 

• Răspunderea totală a AMPLICA față de client, indiferent de natura pretenției (contractuală, delictuală sau de altă natură), este limitata la valoarea achitată de client pentru serviciile respective în ultima perioadă de facturare. 

12.2 Breșe de Securitate și Atacuri Cibernetice 

• AMPLICA nu este răspunzător pentru prejudicii rezultate din: 

• activități de hacking; 

• atacuri de tip DDoS; 

• deficiențe de securitate la nivelul clientului; 

• În cazul în care infrastructura AMPLICA este afectată de un atac, clienții pot solicita credite de serviciu sau compensații, exclusiv în conformitate cu prevederile Politicii SLA, fără a da naștere altor drepturi la despăgubiri. 

12.3 Software și Servicii Furnizate de Terți 

• În situația în care clientul instalează software, aplicații sau scripturi furnizate de terți (inclusiv, dar fără a se limita la WordPress, module sau extensii cPanel) care generează probleme de securitate sau performanță, AMPLICA nu își asumă răspunderea pentru consecințele rezultate. 

• AMPLICA nu este responsabil pentru eșecuri de tranzacționare, chargebackuri sau taxe percepute de terți, rezultate din utilizarea procesatorilor externi de plăți (de exemplu: Stripe, transferuri bancare sau plăți în criptomonede). 

12.4 Forță Majoră 

• AMPLICA nu va fi ținut răspunzător pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale contractuale ca urmare a unor evenimente de forță majoră, incluzând, fără a se limita la:  

• dezastre naturale; 

• acte sau măsuri ale autorităților publice; 

• întreruperi globale ale rețelei Internet; 

• orice alte evenimente aflate în afara controlului rezonabil al AMPLICA. 

13. Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor 

Politica de Confidențialitate descrie modul în care AMPLICA colectează, procesează, stochează și protejează datele clienților. Versiunea completă a Politicii de Confidențialitate este disponibilă la adresa: https://amplica.md/politica-de-confidentialitate-amplica  

Prin utilizarea serviciilor AMPLICA, clienții confirmă și sunt de acord cu următoarele principii esențiale privind protecția datelor: 

• Colectarea datelor – AMPLICA colectează datele necesare furnizării serviciilor, precum: nume, adresă de email, număr de telefon, date de facturare și jurnale de utilizare. 

• Utilizarea datelor – Datele clienților sunt utilizate exclusiv pentru operarea serviciilor, facturare și asigurarea securității. Comunicările de marketing sunt transmise doar clienților care șiau exprimat consimțământul explicit (optin). 

• Partajarea cu terți – Datele pot fi partajate cu procesatori de plăți, furnizori de securitate sau autorități competente, atunci când acest lucru este impus de lege. AMPLICA nu vinde și nu închiriază datele clienților. 

• Securitatea datelor – AMPLICA implementează măsuri de securitate conforme standardelor din industrie, incluzând criptare, controale de acces și monitorizare continuă. 

• Conformitate GDPR – Clienții au dreptul de a solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal, în conformitate cu prevederile GDPR. 

• Păstrarea datelor – Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară furnizării serviciilor și respectării obligațiilor legale. 

• Notificarea incidentelor – În cazul unui incident de securitate sau al unei breșe de date, AMPLICA va notifica clienții afectați în termenul prevăzut de lege. 

Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate la: https://amplica.md/politica-de-confidentialitate-amplica  

 

14. Modificarea Termenilor și Condițiilor 

14.1 Notificarea Modificărilor 

• AMPLICA va notifica clienții cu minimum 15 (cincisprezece) zile înainte de intrarea în vigoare a oricăror modificări ale Termenilor și Condițiilor (ToS). 

• Modificările nu se aplică imediat clienților existenți, ci doar clienților noi și clienților existenți începând cu următoarea perioadă de facturare. 

• Notificările privind actualizarea ToS vor fi transmise prin email, incluzând un link către versiunea actualizată a documentului. 

14.2 Sfera Modificărilor 

• AMPLICA își rezervă dreptul de a modifica prețurile, serviciile, politicile sau termenii legali; 

• AMPLICA își rezervă, de asemenea, dreptul de a înceta furnizarea anumitor servicii sau de a modifica caracteristicile acestora, în orice moment. 

14.3 Restricții privind Modificările 

• Modificările nu se aplică clienților care au încheiat un contract bilateral semnat cu AMPLICA. În astfel de cazuri, clauzele contractuale inițiale rămân aplicabile până la expirarea contractului. 

14.4 Drepturile Clientului în Cazul Modificărilor 

• În cazul în care clientul nu este de acord cu o modificare de preț, acesta poate anula serviciul fără penalități la finalul perioadei de facturare sau al perioadei contractuale curente. 

• Clienții care nu sunt de acord cu modificările trebuie să notifice AMPLICA cu privire la intenția de încetare a serviciilor în termen de 10 (zece) zile lucrătoare de la primirea notificării. 

• Nu se acordă rambursări ca urmare a modificărilor ToS, întrucât acestea produc efecte numai în cazul în care clientul achită următoarea perioadă de facturare sau reînnoiește contractul. 

 

15. Încetarea Acordului 

15.1 Încetarea la Inițiativa Clientului 

• Clienții pot solicita încetarea serviciilor prin intermediul ariei de client sau prin transmiterea unui tichet de suport. 

• Cererile de încetare trebuie transmise cu cel puțin 15 (cincisprezece) zile înainte de data reînnoirii. 

• Clienții pot opta pentru încetarea serviciilor la finalul perioadei achitate sau pentru încetare imediată. 

• În cazul solicitării de încetare imediată, nu se acordă rambursări pentru perioada rămasă neutilizată. 

• Clienții nu sunt eligibili pentru rambursări în cazul încetării anticipate a serviciilor. 

 

15.2 Încetarea la Inițiativa AMPLICA

AMPLICA își rezervă dreptul de a înceta furnizarea serviciilor în următoarele situații: 

• Neplata – serviciile vor fi încetate după 30 (treizeci) de zile de la data scadenței; 

• Încălcarea Politicii de Utilizare Acceptabilă (AUP); 

• Amenințări de securitate, inclusiv infecții cu malware sau participarea la atacuri de tip DDoS. 

În cazul încălcărilor grave, AMPLICA poate înceta serviciile imediat, fără notificare prealabilă. 

15.3 Interdicții Permanente 

• În cazul în care un client este identificat drept încălcător grav, AMPLICA își rezervă dreptul de a interzice permanent accesul acestuia la servicii. 

• În situația în care un client interzis încearcă să creeze un cont nou, AMPLICA poate înceta și respectivul cont. 

 

15.4 Păstrarea și Recuperarea Datelor 

• Toate datele clientului sunt șterse definitiv imediat după încetarea serviciilor. 

• Clienții nu pot solicita copii ale datelor înainte de încetarea serviciilor. 

• Serviciile încetate nu pot fi restaurate. Pentru a continua utilizarea serviciilor AMPLICA, clientul trebuie să plaseze o comandă nouă și să reîncarce datele. 

 

15.5 Încetarea Anticipată a Contractelor pe Perioadă Determinată 

Pentru serviciile furnizate în baza unui contract pe durată determinată (ex.: Colocare, Virtual PBX, Servere Dedicate cu internet de mare viteză): 

• În cazul încetării anticipate la inițiativa clientului, acesta are obligația de a achita integral valoarea perioadei contractuale rămase. 

 

16. Soluționarea Litigiilor 

16.1 Depunerea unei Reclamații 

• Reclamațiile trebuie depuse prin tichet de suport sau prin email către Departamentul de Relații cu Clienții. 

• Reclamațiile trebuie transmise în termen de 30 (treizeci) de zile de la apariția situației care lea generat. 

• AMPLICA va răspunde reclamațiilor în termen de 10 (zece) zile lucrătoare. 

 

16.2 Soluționare Amiabilă 

• Clienții au obligația de a încerca soluționarea amiabilă a litigiilor înainte de inițierea oricărei proceduri legale. 

• Atât clientul, cât și AMPLICA se obligă să participe la discuții sau proceduri de mediere, anterior escaladării litigiului. 

 

16.3 Arbitraj și Jurisdicție 

• În cazul în care litigiul nu este soluționat pe cale amiabilă, acesta va fi supus arbitrajului obligatoriu. 

• Arbitrajul se va desfășura în România, iar soluționarea litigiilor va fi guvernată exclusiv de legea română. 

• AMPLICA nu acceptă soluționarea litigiilor în baza legislațiilor străine sau în alte jurisdicții. 

• AMPLICA nu va deplasa reprezentanți și nu va angaja avocați în afara României pentru soluționarea litigiilor. 

 

16.4 Legea Aplicabilă 

• Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați în mod exclusiv de legislația României. 

 

17. Informații de Contact 

17.1 Metode de Contact 

Clienții pot contacta AMPLICA prin următoarele canale: 

• Întrebări generale: sales@amplica.md 

• Suport telefonic: +373 22 804 678

• Adresă fizică: Republica Moldova, mun. Chișinău, str.Stefan cel Mare 115/1 

 

17.2 Contacte Specifice 

• Suport facturare: billing@amplica.md 

• Suport tehnic: support@amplica.md 

• Vânzări: sales@amplica.md 

 

17.3 Sistem de Tichete 

• Solicitarile de suport trebuie transmise prin sistemul de tichete din aria de client; 

• Suport 24/7 este disponibil prin tichete; 

• Suportul telefonic este disponibil în timpul programului de lucru. 

 

17.4 Informații Companie 

Pentru Clienți din Uniunea Europeană 

• Entitate juridică: Amplica Hosting SRL 

• CUI: 45039302 

• Nr. Reg. Com.: J40/17390/12.10.2021 

• TVA: RO 45039302 

• Sediu legal: România, Jud. Iași, Mun. Iași, Str. Grigore Ureche nr. 3 

• Sediu fizic: România, Jud. Iași, Mun. Iași, Str. Grigore Ureche nr. 3 

• Date bancare:  

• SWIFT: BTRLRO22 

• IBAN RON: RO38BTRLRONCRT0623080801 

• IBAN EUR: RO85BTRLEURCRT0623080801 

• IBAN Trezorerie: RO64TREZ7015069XXX024753 

• Administrator:Tatiana Bambuleac 

Pentru Clienți din Afara UE 

• Entitate juridică: Amplica SRL 

• C/F: 1010600044776 

• TVA: 0507156 

• Sediu legal: MD2004, Republica Moldova, mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 171/3, of. 138 

• Sediu fizic: MD-2004, Moldova, Chisinau, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 115/1, of.602

• Date bancare:  

• BIC: VICBMD2X884 

• IBAN MDL: MD45VI022241200000441MDL 

• IBAN USD: MD47VI022241200000159USD 

• IBAN EUR: MD08VI022241200000186EUR 

• Administrator: Daniel Bîlici